Servicio en campo sin improvisación.
Un FSM con inteligencia artificial que despacha técnicos automáticamente, optimiza rutas de servicio y digitaliza cada orden de trabajo.
+40%
Eficiencia operativa
3x
Más rápido
-60%
Errores manuales
24/7
Automatización continua
Servicio técnico que funciona a la primera.
Desde el despacho inteligente hasta el cierre de la orden, cada visita optimizada por IA.
Despacho inteligente de técnicos con IA
La IA asigna automáticamente al técnico más cercano con las habilidades correctas y las refacciones necesarias. Optimiza rutas para maximizar visitas diarias y minimizar tiempos de traslado.
Ver demo →Órdenes de trabajo digitales
Checklists, fotos, firmas y notas desde la app. Elimina el papel y ten historial completo de cada servicio.
Gestión de refacciones e inventario
Control de stock en vehículos de servicio, solicitudes automáticas de reabastecimiento y trazabilidad por orden.
Portal de clientes en tiempo real
Tus clientes ven el estatus de su servicio, ETA del técnico y reciben notificaciones automáticas.
Equipos de servicio que ya son más eficientes
“El despacho con IA nos permite atender un 40% más de órdenes al día. Los técnicos pasan menos tiempo en tránsito y más tiempo resolviendo.”
+40% órdenes por día
Eduardo Reyes
Director de Servicio — Sercodam
“Eliminamos las hojas de papel y los técnicos capturan todo desde la app. La información llega en tiempo real a la oficina.”
100% órdenes digitales
Adriana Morales
Gerente de Operaciones — TechService MX
“Nuestros clientes ahora ven en tiempo real cuándo llega el técnico. La satisfacción del cliente subió dramáticamente.”
+50% satisfacción del cliente
Luis Ortiz
Director General — Instalaciones del Valle
“Ya no tenemos problemas de técnicos que llegan sin las refacciones correctas. El sistema verifica el inventario del vehículo antes de asignar.”
-80% visitas sin material
Claudia Navarro
Coordinador de Campo — Grupo Avante
“El despacho con IA nos permite atender un 40% más de órdenes al día. Los técnicos pasan menos tiempo en tránsito y más tiempo resolviendo.”
+40% órdenes por día
Eduardo Reyes
Director de Servicio — Sercodam
“Eliminamos las hojas de papel y los técnicos capturan todo desde la app. La información llega en tiempo real a la oficina.”
100% órdenes digitales
Adriana Morales
Gerente de Operaciones — TechService MX
“Nuestros clientes ahora ven en tiempo real cuándo llega el técnico. La satisfacción del cliente subió dramáticamente.”
+50% satisfacción del cliente
Luis Ortiz
Director General — Instalaciones del Valle
“Ya no tenemos problemas de técnicos que llegan sin las refacciones correctas. El sistema verifica el inventario del vehículo antes de asignar.”
-80% visitas sin material
Claudia Navarro
Coordinador de Campo — Grupo Avante
Mejora tu servicio en campo
Guías y casos de uso para optimizar tus operaciones de servicio técnico.
Cómo aumentar 40% las órdenes diarias
La estrategia de Sercodam para maximizar la productividad de sus técnicos con despacho inteligente y optimización de rutas.
Guía: De papel a digital en servicio en campo
Un plan paso a paso para digitalizar órdenes de trabajo, eliminar papel y tener trazabilidad completa de cada servicio.
First-time fix rate: La métrica que importa
Cómo asegurar que tus técnicos resuelvan en la primera visita y por qué esto impacta directamente tus costos y satisfacción.
Preguntas frecuentes sobre el FSM
Respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro sistema de gestión de servicio en campo.
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